Resi

Shoplegea.com consente di effettuare il cambio della merce acquistata alle seguenti condizioni:
·    La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.
·    In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.
·    Per la richiesta di reso non devono essere trascorsi più di 8 giorni dalla data di ricevimento della merce.
·    Non si accettano, assolutamente, resi sprovvisti di nostro numero di autorizzazione da indicare nel ddt di reso, insieme al peso, numero dei colli, valore d’assicurare e, la causale da indicare è: “Reso in c/visione”. Previo invio via fax o  mail del modulo compilato della richiesta di reso.
·    Shoplegea.com  accetterà  i resi di merce riconosciuta difettosa, dopo un controllo da parte dei nostri tecnici ed in caso di parere negativo la stessa verrà rispedita in porto assegnato e con clausola di reso non accettato; sarà invece, competenza di Shoplegea.com sostituire  la merce difettosa, o eliminarne il difetto.
·    Non sono accettati i resi di merce di erronea ordinazione.

Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il reso occorre contattarci via e-mail a info@shoplegea.com  comunicando i riferimenti del Vs. ordine,  gli articoli da cambiare e la motivazione, dopodiché vi sarà inviata un’ autorizzazione al reso qualora la motivazione risulta essere valida.

La nostra politica dei resi:


Tipo di reso

Condizioni per la restituzione

Cosa fare?

Se l'articolo è stato danneggiato durante il trasporto.

Il contenuto dell'ordine di Shoplegea.com  potrebbe essere stato danneggiato durante il trasporto.

Innanzitutto si consiglia di firmare con riserva al fine di ovviare ad eventuali problemi causati dal trasporto

Se l'articolo è difettoso (entro 30 giorni dalla ricezione).

Hai il diritto di restituire un articolo difettoso entro 30 giorni. Puoi anche provare a contattare l’ amministratore del sito che potrebbe risolvere il tuo problema in maniera veloce ed efficiente.

Contatta l’amministratore del sito che ti comunicherà come procedere.

Se l'articolo ricevuto non è quello che hai ordinato (un articolo "sbagliato").

Ci scusiamo per l'inconveniente e ti preghiamo di restituire l'articolo a nostre spese entro 30 giorni. Potrai scegliere se ricevere un rimborso o l'articolo che avevi ordinato.

Spedisci l'articolo sbagliato. Noi copriremo tutti i costi. Se preferisci sostituire l'articolo con quello che avevi inizialmente ordinato comunicalo all’amministratore del sito e ti spediremo nuovamente l'articolo al più presto possibile.




*Vi rimandiamo all’allegato A – Come tutelarsi su mancanze, resi e giacenze
*Vi rimandiamo all’allegato B – Modulo di Richiesta di Reso






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